Assistente de SAC
Será a primeira conexão entre a empresa e nossos clientes, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente, com foco na satisfação e na resolução de demandas de primeiro nível em diferentes canais.
O que você vai fazer:
✨ Atender clientes de forma ativa e receptiva (telefone, WhatsApp, chat e e-mail)
📝 Registrar e acompanhar solicitações e protocolos no sistema de atendimento
📦 Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas
⚡ Resolver demandas de primeiro nível com rapidez e qualidade
🔄 Encaminhar casos mais complexos para o time de Nível 2, assegurando continuidade no atendimento
🎯 Zelar pela qualidade do atendimento e cumprimento de prazos
💡 Contribuir com ideias para melhoria contínua dos processos de SAC
👉 Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e gerar boas experiências, essa vaga é pra você!
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre OGGI SORVETES LTDA
Somos feitos de gente. E de muito sabor!
A Oggi Sorvetes nasceu em 2015 com um propósito claro: levar sorvetes de
qualidade, com preço justo, para cada vez mais pessoas.
Hoje, somos a maior rede de franquias de sorvetes do Brasil, com mais de
1.000 lojas espalhadas por diversos estados.
E nada disso seria possível sem as pessoas que fazem a Oggi acontecer todos
os dias.
Aqui, acreditamos que resultados se constroem com pessoas, colaboração e
compromisso. Valorizamos quem coloca a mão na massa, aprende na prática e
entende que crescer junto é sempre melhor.
Oferecemos um ambiente dinâmico, com desafios reais e oportunidades
concretas de desenvolvimento e crescimento profissional.
Nossos Valores
Atitude de Dono
Assumimos responsabilidades, cuidamos dos detalhes e pensamos sempre no
impacto das nossas ações.
Integração
Acreditamos na força do trabalho em equipe, com áreas conectadas, pessoas
que se apoiam e respeito no dia a dia.
Excelência
Buscamos excelência em cada etapa. Evoluímos continuamente, aprendemos
com os desafios e temos orgulho do que entregamos.
Agilidade
Agimos com rapidez, eficiência e foco em soluções, acompanhando o ritmo do
nosso crescimento.
Segurança
Cuidamos das pessoas e da qualidade dos nossos produtos, garantindo
processos seguros do início ao fim.
Quer fazer parte dessa história?
Confira nossas vagas e venha crescer com a gente.
#VemPraOggi